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DH ECO administrará los datos recopilados de conformidad con la ley aplicable y de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en esta Política de Privacidad.

QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS, PARA QUÉ LOS TRATAMOS Y POR QUÉ MOTIVO

DH ECO tratará sus datos personales para los fines que le indicamos en cada momento y que se detallan a continuación:

ATENCIÓN DE CONSULTAS, SOLICITUDES O GESTIÓN DE SERVICIOS WEB

TIPOLOGÍA DE DATOS

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• Datos identificativos (nombre y apellidos).
• Datos de contacto (dirección de correo electrónico o teléfono móvil).
• Datos profesionales (cargo).
• Motivo de la consulta.

FINALIDADES

Tratamiento de datos a efectos de atender a su consulta cuando usted contacta con nosotros. Así como, su suscripción a cualquier servicio prestado a través de nuestro Sitio Web, por ejemplo, webinars, descarga de materiales, formaciones, entre otros.

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El tratamiento de sus datos personales relacionado con el mantenimiento de su relación con DH ECO como Usuario que remite una solicitud de información está legitimado al resultar necesario para dar cumplimiento a las obligaciones contractuales o pre-contractuales establecidas en el Aviso Legal del Sitio Web.

ENVÍO DE NEWSLETTER

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• Datos profesionales (cargo).

FINALIDADES

Tratamiento de datos a efectos de gestionar su alta en el servicio de newsletter sobre el sector energético de DH ECO, así como información relativa a guías, webinars, casos de éxito, infografías, entre otros.

LEGITIMACIÓN

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ENVÍO DE COMUNICACIONES COMERCIALES

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Enviarle comunicaciones comerciales – incluso por medios electrónicos – sobre novedades, formaciones, servicios, guías, webinars, casos de éxito, infografías, entre otros de DH ECO.

LEGITIMACIÓN

El tratamiento de sus datos personales relacionado con el envío de comunicaciones comerciales está legitimado por el consentimiento expreso que nos presta a través de las casillas habilitadas a tal efecto, siempre que este sea necesario. El Usuario puede retirar su consentimiento y darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.

CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES LEGALES

TIPOLOGÍA DE DATOS

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• Datos de contacto (dirección de correo electrónico).

FINALIDADES

Tratamos sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales relativas al cumplimiento de la normativa de protección de datos personales.

LEGITIMACIÓN

El tratamiento de sus datos personales es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.

ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN

TIPOLOGÍA DE DATOS

Tratamos lo siguientes datos personales:

• Datos identificativos (nombre y apellidos).
• Datos de contacto (dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono).
• Datos de la encuesta (toda la información que facilite al responder la encuesta).

FINALIDADES

Tratamos sus datos personales para procesar sus respuestas a la correspondiente encuesta y valorar su nivel de satisfacción respecto de los servicios que le prestamos.

LEGITIMACIÓN

El tratamiento de sus datos personales está legitimado en base al interés legítimo de DH ECO, consistente en mejorar la calidad de nuestro servicio y ofertas a través de su opinión.

CESIONES DE DATOS, TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES Y DECISIONES AUTOMATIZADAS

DH ECO no realizará cesiones de datos a terceros sin obtener previamente su consentimiento, con la salvedad de aquellas necesarias para el cumplimiento de las obligaciones legales o contractuales a las que DH ECO esté sujeto en cada momento por su naturaleza y actividad, y/o para el cumplimiento de la solicitud que los Usuarios realicen.

En este sentido, DH ECO le informa que sus datos pueden ser cedidos a prestadores de servicios con los que DH ECO tiene firmados los correspondientes contratos en cumplimiento de la normativa vigente.

DH ECO tiene contratados servicios de proveedores tecnológicos ubicados en países que no disponen de normativa equivalente a la europea. La contratación de dichos servicios cumple con todos los requisitos establecidos por la normativa de protección de datos, aplicando a la transferencia de sus datos las garantías y salvaguardas necesarias para preservar su privacidad.

Para más información sobre las garantías a su privacidad, puede dirigirse al Delegado de Protección de Datos, a través de las direcciones postales y electrónicas indicadas.

DH ECO no adopta decisiones que puedan afectarle de forma significativa basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos. Todos los procesos de decisiones de nuestra compañía relacionadas con sus solicitudes, servicios, consultas o compras se realizan con intervención humana.

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Los datos personales del Usuario se conservarán mientras se mantenga en vigor su relación con DH ECO. Tras la finalización de la relación del Usuario, DH ECO conservará los datos del Usuario durante los plazos de prescripción legales que resulten de aplicación a cada tratamiento y hasta un máximo de cinco (5) años posterior a la finalización de la relación con el Usuario. En este supuesto, se tratarán a los solos efectos de acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o contractuales. Finalizados dichos plazos de prescripción, sus datos serán eliminados o, alternativamente, anonimizados.

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Puede usted, en cualquier momento y de forma gratuita ejercitar sus derechos de retirada de los consentimientos otorgados, de acceso, rectificación, supresión y portabilidad, limitación y/u oposición al tratamiento de sus datos personales, enviando una comunicación a nuestro Delegado de Protección de Datos, a través de las direcciones postal y electrónica indicadas: C/Ribera del Loira núm. 28, Madrid, CP 28042; dataprivacy-spain@engie.com

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• Nuestro Delegado de Protección de Datos, a través de las direcciones postal y electrónica indicadas.
• La Agencia Española de Protección de Datos, a través de su sede electrónica o de su dirección postal.

REVISIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La Política de Privacidad estará disponible en todo momento en el Sitio Web. DH ECO puede revisar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Todas las actualizaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

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